Yhteystiedot

Lautapelit.fi asiakaspalvelu palvelee sinua myymälämme aukioloaikoina puhelimitse numerossa 09-622 5560 ja sähköpostitse info@lautapelit.fi . Lautapelit.fi:ssä sinua palvelevat:

Voitte ostaa kaikkia lautapelit.fi -sivustoilla myytäviä pelejä myös liikkeestämme Helsingissä. Asiantuntevan henkilöstön, ystävällisen palvelun ja laajat valikoimat löydät osoitteesta:

Lautapelit.fi / Helsinki
Urho Kekkosen katu 1 (Kamppi keskus, 3.krs.)
00100 Helsinki
Puhelin (09) 622 5560

Aukioloajat:
ks. myymäläsivu


Tampereen myymälämme valikoima on hiukan supistettu, mutta suurin osa sivustomme tuotteista löytyy myös Tampereelta. Sivuston varastosaldot näyttävät kuitenkin Helsingin varastotilannetta, joten Tampereen tilanne eri tuotteiden osalta selviää vain myymälästä.

Lautapelit.fi / Tampere
Kauppakeskus Ratina, 1.krs
Vuolteenkatu 1
33100 Tampere
Puhelin: (044) 2422350
Sähköposti:
tampere@lautapelit.fi

Aukioloajat:
ks. myymäläsivu

Tampereen myymälässä sinua palvelevat:

Hanna

Lautapelit.fi suosikit:

  • Räävelin Rohtotohtorit
  • 6 nimmt
  • Insider
  • Kingdomino
  • It's a Wonderful World

Muut suosikit:

  • Fake Artist Goes to New York
  • Scout
  • The Crew
  • That's Pretty Clever
  • Dale of Merchants

Laura

Lautapelit.fi suosikit:

  • Arnak - Kadonneet Rauniot
  • Quest for El Dorado
  • Fungi
  • Bohnanza
  • Torakkapokeri

Muut suosikit:

  • Arkham Horror
  • Scout
  • Tiny Epic Dinosaur
  • Everdell
  • Sanasota

Riku

Lautapelit.fi suosikit:

  • Arnak - Kadonneet Rauniot
  • Quest for El Dorado
  • Seas of Strife
  • Ark Nova
  • Scout

Muut suosikit:

  • HEAT - Pedal to the Metal
  • Game of Thrones the Board Game
  • Brass - Birmingham
  • Decrypto
  • Spirit Island

Susa

Lautapelit.fi suosikit:

  • Räävelin Rohtotohtorit
  • Arnak - Kadonneet Rauniot
  • That's Pretty Clever
  • Carcassonne
  • Akropolis

Muut suosikit:

  • Mansions of Madness (1. editio!)
  • Everdell
  • Castles of Mad King Ludvig
  • Cartographers
  • Love Letter

Tuomo

Lautapelit.fi suosikit:

Muut suosikit:

  • Tichu
  • Dune: Imperium
  • RA
  • Monikers
  • Clank!

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Ostaminen lautapelit.fi verkkokaupasta ei vaadi rekisteröitymistä lautapelit.fi:n käyttäjäksi. Rekisteröityminen helpottaa kuitenkin omia ostoksiasi jatkossa ja mahdollistaa taholtamme paremman asiakaspalvelun.

Jos et ole rekisteröitynyt käyttäjä, tulee sinun täyttää yhteystietosi. Kaikki tähdellä merkityt kentät tulee täyttää huolellisesti, etenkin puhelinnumero. Se takaa nopeimman yhteydenottokanavan ongelmatapauksissa, ja varmistaa mm. pakettien saapumisilmoitukset. Jos olet rekisteröitynyt käyttäjä, yhteystietosi tallentuvat ensimmäisen tilauksesi yhteydessä. Tämän jälkeen sinun tarvitsee vain kirjautua sisään ja yhteystietosi täytetään valmiiksi. Mikäli yhteystietosi ovat muuttuneet tai virheelliset, voit korjata ne tilauksen yhteydessä.

Tietojen täyttämisen jälkeen voit valita maksutavan. Vaihtoehtoina ovat Paytrailin kautta yleisimmät verkkopankit.

Kun olet tarkistanut tuotteet ja niiden määrät, täyttänyt tarvittavat tiedot ja valinnut haluamasi maksutavan, klikkaa kassakone ikonia. Painallus vie sinut suoraan valitsemasi maksutavan verkkomaksuun.

Tilausvahvistuksen saat sähköpostilla; noin 10 minuutin sisällä maksun suorittamisesta. Jos et saa tilausvahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Yhteystietomme löydät "Yhteystiedot" linkin kautta.

Kun tilaus pakataan, saat tilauksen yhteydessä antamaasi sähköpostiin toimitusvahvistuksen joka sisältää seurantakoodin tilauksellesi (ei koske noutotilauksia). Seurantakoodilla voit seurata paketin kulkua, ja noutaa paketin sen saavuttua. Suosittelemme tarkistamaan sähköpostiohjelmistosi roskapostisuodattimet jos koodia ei kuulu. Posti toki lähettää myös tekstarisaapumisilmoituksen paketin saavuttua postitoimipaikkaasi.

Toimitusehdot

Toimitamme tilaamasi tuotteet Postin tai DB-Schenkerin kuljetettavaksi viimeistään heti tilaustasi seuraavana arkipäivänä. Mikäli tilaamasi tuote on tilapäisesti loppu, ilmoitamme sinulle siitä mitä pikimmin puhelimitse tai sähköpostitse. Tilauksesi toimitetaan lähimpään noutopisteeseesi, tai valitsemaasi pakettiautomaattiin mikäli se on mahdollista. Automaattien täyttymisen vuoksi Posti ja DB-Schenker varaavat itselleen oikeuden ohjata lähetyksesi toiseen automaattiin tai lähimpään noutopisteeseen. Ne EIVÄT hyväksytä siirtoja lähettäjällä eikä vastaanottajalla, joten emme voi muuta kuin pahoitella mahdollista mielipahaa jota siirto voi aiheuttaa.

Toimituskulut Suomessa automaattiin tai noutopisteeseen ovat 4,90 euroa / alle 70 euron tilaus. Yli 70 euron tilauksista ja "nouto myymälästä" tilauksista ei veloiteta lainkaan toimituskuluja. 

Saat tilauksesi mukana pakkauslistan, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä mahdollisena takuutodistuksena.

"Nouto Helsingin myymälästä" ja "Nouto Tampereen myymälästä" tilauksissa on hyvä huomioida että tuotteet voi noutaa vasta sen jälkeen kun on saanut asiasta erillisen viestin. Tilaus ja sen jälkeen suoraan myymälään kävely ei valitettavasti toimi.

Edellä mainitut toimitusehdot koskevat ainoastaan Suomeen toimitettavia tilauksia. Toimituskulut ulkomaille määräytyvät valitun palvelun mukaisesti ostoskorissa.

Ongelmatilanteet ja palautus

Tavoitteenamme ovat palveluumme sekä tuotteisiimme tyytyväiset asiakkaat ja teemme joka päivä parhaamme tämän tavoitteen saavuttamiseksi. Valitettavasti kaikki ei kuitenkaan aina mene suunnitelmien mukaan. Mutta ei hätää, asiakaspalvelumme palvelee teitä asiantuntevasti myös vähemmän mukavissa asioissa. Reklamaatiokäsittelymme hoitaa nopeasti ja ammattimaisesti kaikki mahdolliset ongelmatilanteet, kuten esim. kadonneet lähetykset, vialliset tuotteet tai muut yllättävät ongelmat.

Tilauksenne toimituksessa on ongelmia

Viivästynyt toimitus tai kadonnut lähetys? Ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme info@lautapelit.fi tai puh. 09-622 5560, niin selvitämme toimituksesi sijainnin.

Asiakaspalautukset

Ettekö olleet tyytyväisiä ostokseenne? 
Kuluttajasuojalaki takaa verkkokaupasta ostetuille tuotteille 14 päivän palautusoikeuden. Katso palautusohjeemme.

Huom! Verkkokaupassa maksettuihin myymälästä noudettaviin tilauksiin sovelletaan myymälän 14 päivän vaihto-oikeutta, niillä ei ole etämyynnin palautusoikeutta.

Päivitetty 11.06.2025

Tuotehaku

Suosituimmat haut